KAI Daop 6 Yogyakarta Amankan 1.306 Barang Lost and Found Senilai Rp2,4 Miliar Selama 2025
Spektroom - KAI Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, salah satunya melalui layanan Lost and Found atau penanganan barang tertinggal di stasiun maupun di atas kereta api.
Sepanjang Januari hingga Desember 2025, KAI Daop 6 Yogyakarta berhasil mengamankan sebanyak 1.306 barang tertinggal milik pelanggan. Dari jumlah tersebut, terdiri atas 622 barang berharga, 659 barang biasa, serta 25 barang berupa makanan, dengan estimasi total nilai mencapai Rp2,46 miliar.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan bahwa dari total barang tertinggal tersebut, sebanyak 909 barang telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya.
Sementara itu, 278 barang diserahkan kepada dinas sosial, dan 119 barang lainnya masih dalam proses penelusuran kepemilikan.
Menurut Feni, capaian tersebut mencerminkan integritas layanan KAI Daop 6 Yogyakarta dalam menjaga kepercayaan dan kenyamanan pelanggan.
“Barang bawaan merupakan tanggung jawab masing-masing pelanggan. Namun, layanan Lost and Found ini menjadi wujud komitmen KAI Daop 6 Yogyakarta dalam memberikan rasa aman dan nyaman.
Setiap barang yang tertinggal ditangani secara profesional, transparan, dan bertanggung jawab hingga kembali ke tangan pemiliknya,” ujarnya.
Ia menambahkan, keberhasilan pengembalian barang tidak terlepas dari sistem pelayanan yang terintegrasi serta peran aktif petugas KAI yang sigap mengamankan setiap barang yang ditemukan.
“Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk selalu teliti dan fokus agar barang bawaan tidak tertinggal, baik di atas kereta maupun di stasiun. Namun, pelanggan juga tidak perlu ragu melapor kepada petugas, Customer Service, atau menghubungi Contact Center KAI 121 jika mengalami kehilangan atau tertukar barang,” tambahnya.
KAI Daop 6 Yogyakarta juga mengajak pelanggan untuk merencanakan perjalanan dengan baik, datang ke stasiun lebih awal agar tidak terburu-buru, membawa barang sesuai ketentuan, serta memastikan kembali barang bawaan sebelum turun dari kereta atau meninggalkan area stasiun.
Melalui layanan Lost and Found yang responsif dan profesional, KAI Daop 6 Yogyakarta berkomitmen untuk terus menjadi mitra perjalanan yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi seluruh pelanggan.
(Fatmawati)
