Kepuasan Wisatawan Merupakan Hal Penting Untuk Diperhatikan
Spektroom - Sektor pariwisata merupakan penyumbang devisa negara terbesar ke empat yang mencapai 10.054 Juta Dollar AS setelah minyak dan gas, batu batubara dan minyak kelapa sawit.
Tahun 2019 sektor pariwisata menyumbang devisa 20 milyar dollar AS, sangat meningkat 2Xlipat, demikian juga sektor ini menyerap tenaga kerja tercatat 20 juta orang. Karena itu pengelolaan sektor pariwisata sudah saatnya mendapat perhatian yang serius pemerintah baik pusat maupun daerah termasuk pelaku bisnis jasa pariwisata untuk dikembangkan secara berkelanjutan sehingga dapat mendorong pertumbuhan ekonomi yang berdampak pada kesejahteraan masyarakat.
Hal itu di ungkapkan Adhy Wijaya dalam disertasinya tentang Pengaruh bauran pemasaran dan kualitas layanan terhadap loyalitas wisatawan melalui kepuasan wisatawan di provinsi Sulawesi Selatan pada Gelar Ujian Promosi Doktor Ilmu Managemen pada Program Pasca Sarjana UMI Makassar Rabu 7 Januari 2026 di kampus Pasca Sarjana umi makassar.
Adhy Wijaya mengikuti Gelar Promosi Doktor berdasarkan SK Direktur Pasca No 8304/ K.10/PPs UMI/XII/2025 yang ditanda tangani Direktur PPs makassar Prof Dr.H.La Ode Husen SH.M.Hum, sekaligus bertindak sebagai Ketua Tim Penguji Promosi Doktor.
Mendapat nilai Sangat memuaskan dari Tim Penguji internal UMI dan External dari Universitas Hasanuddin Makassar, Adhy Wijaya menjadi Alumni Ke 602 Ilmu Managemen pada Program Pasca Sarjana UMI Makassar.
Adhy Wijaya mengungkapkan pengelolaan dan penataan Sumber daya alam khususnya sektor pariwisata dapat dilakukan dengan penetapan dan pengembangan arah dan kebijakan yang straregis,untuk menarik perhatian wisatawan agar berkunjung dan merekomendasikan destinasi pariwisata yang ada.
Meski demikian ungkap Promovenda Adhy Wijaya, penetapan dan pengembangan strategi untuk menarik wisatatawan merupakan langkah yang cukup krusial sehingga perlu pengelolaan dan penataan yang serius.
"Sehingga keberhasilan pengembangan destinasi pariwisata dapat terwujud sesuai harapan" ujarnnya menjelaskan.
Hal penting lainnya yang perlu diperhatikan jelas Adhy Wijaya, monitoring dan evaluasi berkelanjutan, penting bagi pengelola destinasi wisata untuk melakukan evaluasi kepuasan wisatawan secara berkala melalui survey dan wawancara.
"Metode ini dapat digunakan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan untuk meningkatkan kualitas layanan dan efektivitas strategi pemasaran" katanya meyakinkan penguji.(**).
