Memuliakan Masa Pensiun: Transparansi dan Kecepatan Layanan One Stop Service ASN Jember
Jember-Spektroom : Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Jember, menggelar layanan One Stop Service (OSS) bagi 56 ASN yang akan memasuki masa purna tugas. Rabu (25/03/2026).
Kepala Bidang Pengadaan, Pemberhentian, dan Informasi ASN, Adhy Widyanto, S.Sos., mengatakan, One Stop Service (OSS), program ini menjadi bukti nyata bahwa negara hadir untuk memberikan penghormatan terakhir yang layak bagi para abdi negaranya.
Masa pensiun bagi seorang Aparatur Sipil Negara (ASN) sering kali dibayangi oleh kerumitan birokrasi. Membayangkan harus berpindah-pindah kantor untuk mengurus berkas di masa tua tentu bukan perkara mudah. Namun, paradigma lama itu kini perlahan terkikis di lingkungan Pemerintah Kabupaten Jember.
Menurut Adhy Widyanto, S.Sos.,selama ini, proses pengurusan pensiun dikenal cukup memakan waktu dan tenaga. Seorang calon pensiunan biasanya harus memvalidasi data kepegawaian di satu meja, lalu berpindah ke bagian aset (BPKAD) untuk urusan administrasi barang daerah, hingga mengurus hak tabungan perumahan di instansi terkait (Tapera).
“Melalui terobosan OSS yang dilaksanakan BKPSDM, rantai panjang itu diputus,” ungkapnya.
Semua instansi tersebut dihadirkan dalam satu ruangan di Aula BKPSDM. Hasilnya? Proses yang biasanya memakan waktu berhari-hari, kini bisa selesai hanya dalam hitungan jam.
"Kami tidak ingin para abdi negara, yang sudah mengabdi puluhan tahun untuk Jember, harus merasa kesulitan di akhir masa tugasnya. OSS ini adalah bentuk 'karpet merah' dan penghargaan kami atas dedikasi mereka," jelas Kepala Bidang Pengadaan, Pemberhentian, dan Informasi ASN, Adhy Widyanto, S.Sos.
Lebih dari sekadar pengumpulan berkas, kegiatan OSS ini menjadi ruang diskusi yang hidup. Para ASN tidak hanya menyetor dokumen, tetapi juga mendapatkan pendampingan langsung. Verifikasi data dilakukan secara real-time untuk memastikan tidak ada kesalahan input yang bisa menghambat pencairan hak keuangan di kemudian hari.
Antusiasme peserta terlihat saat sesi konsultasi. Berbagai pertanyaan mulai dari mekanisme asuransi kesehatan pasca-pensiun hingga kepastian nilai manfaat Tapera dikupas tuntas oleh para narasumber. Kehadiran tim ahli di tempat membuat setiap keraguan terjawab seketika, memberikan ketenangan psikologis bagi para pegawai yang akan segera melepas seragam dinasnya.
Manfaat dari layanan satu atap ini melampaui sekadar efisiensi waktu. Dengan data yang sudah "Clean and Clear" sejak dini, potensi kendala administratif saat hari pertama pensiun dapat ditekan hingga titik nol. Hal ini sangat krusial agar para pensiunan dapat langsung menikmati masa purna tugas tanpa beban pikiran terkait urusan kantor yang belum usai.
BKPSDM Jember berharap inovasi ini dapat menjadi standar baru dalam pelayanan publik di daerah. Konsistensi dalam mempermudah urusan administrasi merupakan investasi jangka panjang untuk membangun citra birokrasi yang profesional, transparan, dan penuh empati.
Kini, 56 ASN calon purna bakti tersebut dapat menatap masa depan dengan lebih mantap. Mereka membuktikan bahwa di Jember, pengabdian panjang diakhiri dengan pelayanan yang memudahkan, sebuah penutup manis bagi perjalanan karier sebagai abdi masyarakat. (Budi S)
