RSUD Bung Karno Solo,Bertekad Meningkatkan Kwalitas Pelayanan Yang Transparan Dan Akuntabel
Spektroom - Upaya meningkatkan kwalitas pelayanan terus di lakukan Rumah Sakit Umum Daerah - RSUD Bung Karno salah satunya dengan menggelar Forum Konsultasi Publik.
FPK berlangsung ( Rabu 04/02/2026 ) di Aula Rumah Sakit yang berlokasi di Semanggi ini melibatkan partispasi aktif masyarakat dan pemangku kepentingan agar pelayanan dapat berlangsung transparan dan akuntabel.
Kepala Bagian Tata Usaha RSUD Bung Karno, Neni Handayani dalam laporannya menyampaikan sesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik partisipasi masyarakat dinilai mutlak diperlukan untuk membangun sistem pelayanan yang adil, transparan, dan akuntabel, mulai dari penyusunan hingga evaluasi kebijakan.
"Forum Konsultasi Publik ini bertujuan sebagai media dalam mendata aspirasi, ide, dan gagasan dari para stakeholder yang dihimpun melalui pembahasan bersama, serta sebagai upaya memberikan jaminan kepastian dalam pelayanan publik," Jelas Neni Handayani
Direktur RSUD Bung Karno, dr. Sri Rahayu Susilowati dalam sambutannya menyoroti pentingnya komunikasi dua arah antara rumah sakit dan pengguna layanan sebab masih banyak masyarakat yang belum mengetahui ragam layanan medis yang tersedia, seperti bedah tulang (ortopedi) dan poli jantung, akibat kurangnya informasi.
Forum yang telah digelar untuk ketiga kalinya sejak tahun 2024 ini, pihak rumah sakit ingin belanja masukan sebab Standar Pelayanan yang sudah dijalankan secara teknis oleh manajemen belum tentu dirasakan nyaman oleh pasien di lapangan.
"Kami ingin belanja masukan dari Bapak dan Ibu semuanya. Kadang kala standar pelayanan sudah kita jalankan, ternyata pasien masih merasa tidak nyaman atau pengalamannya tidak baik. Masukan ini menjadi bahan evaluasi kami karena rumah sakit ini padat karyawan," kata dr. Sri Rahayu Susilowati.
Pihak manajemen berharap fasilitas kesehatan modern yang menjadi aset Pemerintah Kota Surakarta ini dapat dimanfaatkan secara maksimal warga Solo.
Selain pertemuan tatap muka, RSUD Bung Karno juga terus mengoptimalkan layanan informasi digital yang telah mendapat predikat informatif dari Komisi Informasi Provinsi. (Dan)
