Wujudkan Pelayanan Humanis, Polres Situbondo Buka Layanan SKCK 24 Jam
Spektroom – Polres Situbondo kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik yang berpihak kepada masyarakat. Melalui Satuan Intelkam, kepolisian membuka layanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) selama 24 jam penuh. Program ini dilaksanakan pada 16 hingga 17 September 2025 dan menjadi bukti komitmen Polres Situbondo dalam memberikan pelayanan prima, cepat, dan humanis.
Kasat Intelkam Polres Situbondo, Iptu Danny Prastiyansyah, menjelaskan bahwa pelayanan SKCK tanpa henti ini dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin beragam.
“Selama dua hari penuh, pelayanan SKCK dibuka 24 jam tanpa henti. Dengan begitu, masyarakat bisa mengurus SKCK kapan saja sesuai kebutuhan mereka,” ujarnya, Rabu (17/9/2025), dilansir Spektroom dari laman Diskominfo Situbondo.
Langkah inovatif ini sekaligus menjadi bentuk nyata kepedulian Polres Situbondo terhadap dinamika kehidupan masyarakat. Banyak warga menyambut baik program tersebut karena memberi keleluasaan waktu bagi mereka yang memiliki kesibukan pada jam kerja normal.
Seperti diketahui, SKCK merupakan dokumen penting yang kerap dibutuhkan masyarakat untuk berbagai keperluan, mulai dari melamar pekerjaan, melanjutkan pendidikan, hingga memenuhi syarat administrasi tertentu. Dengan adanya layanan nonstop ini, hambatan waktu yang sebelumnya kerap dikeluhkan dapat teratasi.
Menurut Iptu Danny, pelayanan 24 jam juga merupakan bagian dari strategi Polres Situbondo untuk semakin dekat dengan masyarakat. Polisi diharapkan tidak hanya hadir sebagai aparat penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra yang ramah, profesional, dan siap membantu kapan pun dibutuhkan.
“Kami berupaya menghadirkan wajah Polri yang ramah, profesional, dan selalu siap membantu,” tegasnya.
Untuk memastikan kelancaran program ini, Polres Situbondo menyiagakan petugas secara bergantian selama dua hari penuh. Sistem piket bergilir ini memungkinkan setiap warga yang datang, baik siang maupun malam, tetap mendapat pelayanan cepat dan tidak terkendala meski berada di luar jam kerja normal.
“Kenyamanan dan kepuasan masyarakat adalah prioritas kami. Karena itu, meski pelayanan berlangsung nonstop, kualitas pelayanan tetap kami jaga dengan menempatkan personel yang siap melayani,” imbuh Iptu Danny.
Polres Situbondo berharap, inovasi layanan ini dapat meningkatkan pengalaman positif masyarakat dalam berinteraksi dengan kepolisian. Dengan demikian, kepercayaan publik terhadap institusi Polri akan semakin kuat. Apabila program ini berjalan sukses, tidak menutup kemungkinan layanan serupa akan kembali digelar pada momentum tertentu di masa mendatang. (*)
