Dampak Gangguan Jalur di Bekasi, KAI Daop 6 Batalkan Sejumlah Perjalanan KA
Surakarta – Spektroom: PT Kereta Api Indonesia (Persero) (KAI) Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang atas pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada Rabu (29/4/2026).
Pembatalan ini dilakukan karena masih berlangsungnya proses evakuasi dan normalisasi jalur di wilayah Bekasi Timur, Jawa Barat.
KAI menyebutkan, upaya penanganan terus dilakukan agar jalur kereta api dapat segera kembali normal. Namun, demi menjamin keselamatan perjalanan dan kenyamanan penumpang, perusahaan melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pembatalan sejumlah perjalanan yang terdampak keterlambatan tinggi.
“KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami juga telah mengirimkan pemberitahuan melalui SMS dan WhatsApp kepada para penumpang terkait pembatalan perjalanan KA terdampak,” ujar Feni Novida Saragih, Rabu (29/4/2026).
Terkait pembatalan tersebut, KAI memastikan penumpang akan mendapatkan layanan sesuai prosedur yang berlaku, termasuk pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.
Proses pengembalian dana (refund) dapat dilakukan di loket stasiun yang melayani pembatalan tiket, melalui Contact Center 121 di nomor 021-121, maupun melalui aplikasi Access by KAI. Batas waktu pengajuan refund adalah maksimal tujuh hari sejak tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket.
KAI Daop 6 menegaskan komitmennya untuk tetap mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api. Koordinasi dengan berbagai pihak juga terus dilakukan untuk mempercepat pemulihan operasional perjalanan.
“Kami akan terus memperbarui informasi terkait penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat dapat mengakses informasi terbaru melalui Contact Center KAI121 maupun kanal media sosial resmi KAI,” tambah Feni.
Adapun daftar kereta api dari dan menuju wilayah Daop 6 Yogyakarta yang dibatalkan pada 29 April 2026, sebagai berikut:
- KA Banyubiru (Solo Balapan – Semarang Tawang)
- KA Banyubiru (Semarang Tawang – Solo Balapan)
- KA Brantas (Pasar Senen – Blitar)
- KA Brantas (Blitar – Pasar Senen)
- KA Jayakarta (Pasar Senen – Surabaya Gubeng)
- KA Jayakarta (Surabaya Gubeng – Pasar Senen)
- KA Majapahit (Pasar Senen – Malang)
- KA Majapahit (Malang – Pasar Senen)
- KA Bogowonto (Pasar Senen – Lempuyangan)
- KA Bogowonto (Lempuyangan – Pasar Senen)
- KA Tambahan (Yogyakarta – Gambir)
- KA Tambahan (Gambir – Yogyakarta)
- KA Bangunkarta (Jombang – Pasar Senen)
- KA Bangunkarta (Pasar Senen – Jombang)
KAI mengimbau masyarakat untuk terus memantau informasi resmi serta menyesuaikan rencana perjalanan guna menghindari kendala selama masa pemulihan operasional. (Ciptati Handayani)
