Diskominfo Jember Gelar Sosialisasi dan Bimtek SP4N-LAPOR
Spektroom - Diskominfo Jember menggelar Sosialisasi dan Bimtek SP4N Lapor, Wadul Gus’e, dan UHC yang berlangsung di RM Lestari, pada Senin (04/08/2025).
Kepala Bidang Aspirasi dan Informasi Publik Diskominfo Jember Rachmat Agung Purnama dalam pidato sambutan mengatakan, Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) adalah platform nasional untuk menyampaikan pengaduan dan aspirasi terkait pelayanan publik dari masyarakat kepada instansi pemerintah.
“SP4N-LAPOR! bertujuan untuk mempermudah masyarakat menyampaikan keluhan dan memastikan tindak lanjut yang cepat dan tepat,”ungkap Agung.
Menurutnya, sebulan terakhir, Wadul Gus'e diperluas di tingkat kecamatan untuk mempercepat respons atas aduan masyarakat. Pertanyaan seputar kesehatan gratis paling banyak muncul di Wadul Gus'e, sehingga UHC menjadi salah satu materi penting dalam bimtek ini.
“Masyarakat Jember kini bisa menyampaikan aduan melalui berbagai platform resmi Pemkab Jember,”ungkapnya.
"Kenapa UHC? Sebab, pertanyaan yang banyak ditanyakan masyarakat pada saluran Wadul Gus'e adalah persoalan kesehatan gratis. Untuk itu, pihak kecamatan dan kelurahan harus paham memberi pemahaman kepada masyarakat, perlu ada upaya meningkatkan pemahaman para peserta melalui sosialisasi dan bimtek terkait bagaimana menggunakan Wadul Gus'e. "Kami membagi sosialisasi dan bimtek ini menjadi enam titik.
Setiap warga Jember bisa menyalurkan aduan mereka masing-masing melalui seluruh platform Pemkab Jember. Mulai WhatsApp, Instagram, TikTok, dan Facebook,”pungkasnya.(Budi S)
