Menunggu Kereta Tak Lagi Membosankan, KAI Daop 5 Hadirkan Ruang Nyaman bagi Perempuan dan Anak
Purwokerto-Spektroom : Bagi banyak orang tua, bepergian dengan kereta api bukan hanya soal tiba tepat waktu. Ada tantangan lain yang kerap dihadapi, mulai dari menenangkan anak yang bosan menunggu hingga memastikan perjalanan terasa aman dan nyaman, terutama bagi perempuan yang bepergian sendiri.
Kondisi itulah yang mendorong PT KAI Daop 5 Purwokerto terus menghadirkan layanan yang lebih ramah bagi perempuan dan anak. Kini, pengalaman bepergian dimulai sejak proses pemesanan tiket hingga tiba di tujuan.
Salah satu inovasi yang dihadirkan adalah fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI. Melalui fitur ini, pelanggan perempuan dapat memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan sesama perempuan, sehingga memberikan rasa lebih aman dan nyaman selama perjalanan.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As'ad Habibuddin, mengatakan bahwa peningkatan layanan tidak hanya berfokus pada ketepatan waktu, tetapi juga bagaimana setiap pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan tenang.
"Kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan rasa aman, nyaman, dan menyenangkan. Karena itu, KAI terus menghadirkan layanan yang semakin inklusif, termasuk bagi perempuan dan anak," ujarnya.
Perhatian itu juga terlihat di sejumlah stasiun wilayah Daop 5 Purwokerto. Ruang laktasi disediakan bagi ibu menyusui, ruang tunggu dibuat lebih nyaman, toilet dijaga kebersihannya, serta petugas selalu siap membantu pelanggan yang membutuhkan pendampingan.
Suasana stasiun pun kini terasa lebih bersahabat bagi keluarga. Kehadiran area bermain anak menjadi tempat bagi si kecil untuk bergerak dan bermain sambil menunggu kereta datang. Dengan begitu, waktu tunggu yang biasanya membosankan berubah menjadi momen yang menyenangkan.
"Kami memahami masa tunggu di stasiun dapat menjadi tantangan bagi anak-anak. Melalui area bermain, kami ingin menghadirkan suasana stasiun yang lebih ramah anak sehingga perjalanan bersama keluarga menjadi semakin nyaman," kata As'ad.
Di balik berbagai fasilitas tersebut, KAI juga terus meningkatkan kemampuan petugas layanan agar semakin sigap, ramah, dan profesional dalam melayani seluruh pelanggan.
Bagi KAI Daop 5 Purwokerto, perjalanan bukan sekadar mengantar penumpang dari satu kota ke kota lain. Lebih dari itu, perjalanan adalah menghadirkan rasa aman bagi perempuan yang bepergian sendiri, ketenangan bagi orang tua, dan kegembiraan bagi anak-anak.
Dengan layanan yang semakin inklusif, kereta api diharapkan terus menjadi pilihan transportasi yang nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.
