DPMPTSP Jember Evaluasi Kinerja MPP, Pastikan Semua Petugas Layanan Hadir Konsisten
Jember-Spektroom : Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jember terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan berkualitas. Langkah ini ditegaskan dalam Rapat Koordinasi dan Evaluasi Kinerja Mal Pelayanan Publik (MPP) yang digelar di Ruang Rapat DPMPTSP Kabupaten Jember, pada Selasa (30/06/2026).
Rapat tersebut dipimpin langsung oleh Kepala DPMPTSP Kabupaten Jember sekaligus Ketua MPP Jember, Isnaini Dwi Susanti, S.H., M.Si. Jalannya koordinasi selanjutnya dipandu oleh Sekretaris DPMPTSP, Wadaatul Mabruroh, S.P., didampingi Kepala Subbagian Umum dan Kepegawaian, Asih Dian Pratiwi, S.E., bersama seluruh instansi penyelenggara layanan.
Dalam sambutannya, Isnaini Dwi Susanti menegaskan bahwa Pemerintah Kabupaten Jember telah menyediakan sarana dan prasarana yang sangat memadai di MPP. Namun, berdasarkan hasil monitoring, kegunaan fasilitas tersebut harus terus diimbangi dengan konsistensi kehadiran petugas di setiap stan (tenant) layanan.
"Fasilitas stan sudah kami siapkan dengan baik sejak MPP ini berdiri. Kami berharap seluruh instansi dapat menempatkan petugasnya secara aktif dan konsisten agar pelayanan langsung kepada masyarakat benar-benar berjalan optimal," ungkap Isnaini.
Ia menambahkan, forum ini menjadi ruang komunikasi yang penting untuk mengkonfirmasi ulang komitmen masing-masing instansi. Tujuannya agar seluruh stan yang tersedia dapat beroperasi maksimal, sehingga masyarakat Jember mendapatkan kemudahan akses berbagai layanan publik dalam satu lokasi (one-stop service).
Pada sesi evaluasi, pihak DPMPTSP memfasilitasi diskusi dua arah mengenai tingkat keaktifan petugas, kendala operasional instansi, hingga solusi konkret yang diperlukan. Langkah ini diambil demi menyamakan standar dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan MPP Kabupaten Jember ke depan.
Sebagai tindak lanjut konkret, DPMPTSP Kabupaten Jember tengah menyiapkan dokumen komitmen baru berupa Surat Pernyataan. Dokumen ini akan menjadi dasar pembaruan Perjanjian Kerja Sama (PKS), Nota Kesepakatan, dan Berita Acara Komitmen Penyelenggaraan MPP yang ditargetkan rampung pada Juli 2026.
Menurut Isnaini Dwi Susanti, melalui evaluasi berkala ini, DPMPTSP Kabupaten Jember optimistis sinergi dan kolaborasi antar instansi akan semakin solid.
“Dengan kehadiran petugas yang konsisten dan fasilitas yang prima, MPP Jember siap menjadi pusat pelayanan terpadu yang memberikan kepastian, kemudahan, serta kenyamanan demi mendukung terwujudnya Jember Baru, Jember Maju,” pungkasnya. (budi s)
