Hingga September 2026, KAI Daop 5 Layani 7,23 Juta Pelanggan
Purwokerto-Spektroom : Selama Januari hingga September 2026, Sebanyak 7.232.986 pelanggan menggunakan layanan kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto.
Jumlah tersebut meningkat 11 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 6.497.483 pelanggan.
Peningkatan ini menunjukkan kereta api masih menjadi salah satu pilihan masyarakat untuk menunjang mobilitas, baik untuk keperluan pekerjaan, pendidikan, maupun perjalanan antarkota.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As'ad Habibuddin, mengatakan total pelanggan hingga triwulan III 2026 terdiri atas 3.621.149 penumpang berangkat dan 3.611.837 penumpang tiba.
Menurut As'ad, pertumbuhan tersebut menjadi dorongan bagi KAI untuk menjaga kualitas pelayanan, terutama terkait keselamatan, kenyamanan, kapasitas angkutan, dan ketepatan waktu perjalanan.
“Kami melihat peningkatan ini sebagai motivasi untuk terus menjaga sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh aspek perjalanan,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu (14/10/2026).
Stasiun Purwokerto menjadi titik dengan aktivitas penumpang tertinggi di wilayah Daop 5. Selama sembilan bulan pertama 2026, stasiun ini melayani 2.769.526 pelanggan, terdiri atas 1.375.491 penumpang berangkat dan 1.394.035 penumpang tiba.
Setelah Purwokerto, aktivitas pelanggan tertinggi tercatat di Stasiun Kutoarjo, Kroya, Kebumen, dan Gombong. Sementara itu, Pasarsenen, Yogyakarta, Kiaracondong, Gambir, dan Bekasi menjadi lima stasiun tujuan favorit penumpang yang bepergian ke luar wilayah Daop 5.
Selain peningkatan jumlah pengguna, KAI mencatat kinerja ketepatan waktu keberangkatan kereta api penumpang mencapai 99,80 persen. Adapun ketepatan waktu kedatangan tercatat 97,46 persen hingga akhir September 2026.
As'ad menjelaskan, capaian tersebut didukung pemeliharaan sarana dan prasarana secara berkala, koordinasi antar unit, serta peningkatan kompetensi petugas. KAI juga mengoptimalkan kapasitas tempat duduk dan menghadirkan sejumlah program diskon tarif untuk memberikan alternatif perjalanan yang lebih terjangkau.
KAI Daop 5 Purwokerto menyatakan akan terus meningkatkan kualitas layanan seiring bertambahnya jumlah pelanggan. Ketepatan waktu dan keselamatan perjalanan menjadi aspek penting agar kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api tetap terjaga.
