Pelayanan Lebih Profesional, Polres Kubu Raya Sjerap Aspirasi Lewat Sharing Session
Spektroom – Polres Kubu Raya menggelar Sharing Session Forum Konsultasi Publik sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik pada tahun 2025.
Kegiatan ini berlangsung di Ballroom Hotel Harmoni In, Jalan Sungai Raya Dalam, Jumat (14/11/2025), dengan melibatkan berbagai unsur masyarakat untuk memberikan masukan terkait pelayanan kepolisian.
Acara dibuka oleh Wakapolres Kubu Raya, Kompol Hilman Malaini.
Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa forum seperti ini sangat penting sebagai ruang terbuka bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, maupun evaluasi.
Menurutnya, Polres Kubu Raya berkomitmen menjadikan setiap masukan sebagai bagian dari proses perbaikan pelayanan agar semakin profesional, transparan, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Kegiatan ini menghadirkan Ketua Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Barat, Tariyah, S.Pd.I., MH, sebagai narasumber utama.
Ia memaparkan sejumlah aspek penting terkait standar pelayanan publik, mulai dari regulasi nasional, komitmen pimpinan dalam menjalankan reformasi birokrasi, hingga peran aktif masyarakat dalam mengawasi jalannya pelayanan.
Tariyah menekankan bahwa forum konsultasi publik menjadi sarana strategis untuk memastikan pelayanan institusi negara tetap berada pada koridor yang benar.
Forum tersebut diikuti oleh berbagai elemen, seperti akademisi, tokoh masyarakat, perwakilan media, hingga jajaran Polres Kubu Raya.
Para peserta diberikan ruang untuk menyampaikan pandangan dan pengalaman mereka terkait pelayanan kepolisian, mulai dari pelayanan di SPKT, kecepatan respons, hingga kebutuhan untuk meningkatkan transparansi informasi.
Diskusi berlangsung dinamis dan terbuka.
Berbagai isu muncul, termasuk penyederhanaan prosedur administrasi, perbaikan pelayanan aduan masyarakat, serta peningkatan akses masyarakat terhadap informasi publik.
Setiap masukan dicatat sebagai bahan evaluasi untuk penyusunan rencana peningkatan kualitas pelayanan publik Polres Kubu Raya di tahun 2025.
Menutup kegiatan, Polres Kubu Raya kembali menegaskan komitmennya untuk terus berbenah dan menerima evaluasi dari masyarakat.
Polres juga menyatakan bahwa proses perbaikan kualitas pelayanan bukan hanya kewajiban institusi, tetapi juga bagian dari upaya membangun kepercayaan publik.
Melalui forum seperti ini, diharapkan terjalin kolaborasi yang lebih baik antara kepolisian dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan prima yang humanis serta responsif terhadap kebutuhan warga.
