Tekankan Perlindungan Jemaah, Kemenhaj Ternate Perkuat Pengawasan Travel Umrah
Ternate-Spektroom : Dalam memperkuat pengawasan terhadap penyelenggara perjalanan ibadah umrah dan haji khusus, Kantor Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Kota Ternate melakukan pertemuan dengan dua biro perjalanan, yakni Makadinah Ramani Jaya yang beralamat di Kelurahan Kalumpang dan Khasanah Global Grup di Kelurahan Kasturian Ternate, Rabu (28/10/2026).
Pertemuan tersebut dipimpin Kepala Kantor Kementerian Haji dan Umrah Kota Ternate, H. Muchdar Mustafa, didampingi Kasubag Tata Usaha H. Fahmi Gunawan, Kasi Bina dan Pelayanan Haji, Hj. Nelly, serta Tim Pengawas Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) Kemenhaj Kota Ternate.
Kepala Kantor Kemenhaj Kota Ternate H. Muchdar Mustafa, menekankan pentingnya tertib administrasi, legalitas usaha, dan kewajiban biro perjalanan menyampaikan laporan setiap rencana pemberangkatan jemaah kepada Kemenhaj Kota Ternate.
Menurutnya, laporan keberangkatan perlu memuat manifes jemaah, jadwal penerbangan, serta informasi akomodasi di Arab Saudi. Data tersebut diperlukan untuk mendukung pengawasan sekaligus memudahkan koordinasi apabila terjadi kendala selama perjalanan ibadah.
"Saya ingatkan agar setiap biro perjalanan memastikan kesiapan tiket, visa, hotel, transportasi, dan fasilitas lainnya sebelum memberangkatkan jemaah. Hal ini penting untuk menghindari persoalan yang berpotensi merugikan masyarakat," ujar H. Muchtar.
Sementara itu, perwakilan biro perjalanan memaparkan mekanisme pelayanan jemaah, mulai dari pengurusan paspor, vaksinasi, penyediaan perlengkapan ibadah, hingga pendampingan keberangkatan melalui Jakarta yang dikoordinasikan dengan kantor pusat.
Pertemuan tersebut juga membahas rencana program umrah tahun 2027, pengembangan usaha biro perjalanan, serta pentingnya pelaporan pendaftaran dan keberangkatan jemaah haji khusus sesuai ketentuan yang berlaku. Melalui koordinasi ini, Kemenhaj Kota Ternate berharap seluruh penyelenggara perjalanan umrah dan haji khusus semakin tertib dalam administrasi, transparan dalam pelayanan, serta mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan perlindungan jemaah.
Kemenhaj Kota Ternate juga berkomitmen meningkatkan pembinaan dan pengawasan terhadap PPIU guna mencegah praktik perjalanan ibadah yang tidak sesuai ketentuan serta memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang aman dan profesional.
