Pemkot Surabaya Benahi Seluruh Puskesmas pada 2027, Ruang Tunggu Bakal Ber-AC
Surabaya-Spektroom : Menunggu giliran berobat saat kondisi tubuh sedang tidak sehat tentu bukan hal yang mudah. Untuk memberikan kenyamanan bagi warga, Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya menyiapkan pembenahan menyeluruh di seluruh Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) pada 2027, mulai dari sistem antrean hingga fasilitas ruang tunggu yang lebih nyaman.
Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi mengatakan, perbaikan tersebut dilakukan untuk menjawab keluhan masyarakat terkait antrean panjang dan kenyamanan saat mengakses layanan kesehatan primer.
Ke depan, sistem pendaftaran Puskesmas akan diselaraskan dengan rumah sakit melalui aplikasi e-Health. Sistem ini diharapkan membuat jadwal pelayanan lebih tertata sekaligus mencegah praktik menyerobot antrean.
“Puskesmas itu harus sama dengan rumah sakit, bahwa pendaftarannya melalui aplikasi e-Health. Jadi tidak langsung datang begitu saja,” ujar Eri, Senin (19/10/2026).
Bagi warga yang datang langsung tanpa mendaftar secara daring, Pemkot Surabaya akan menyediakan ruang tunggu khusus. Pelayanan bagi pasien tersebut dilakukan setelah antrean pendaftar e-Health terselesaikan.
Selain pembenahan sistem, Pemkot juga akan meningkatkan kualitas fasilitas fisik Puskesmas. Ruang tunggu pasien direncanakan dilengkapi pendingin udara (AC) dan ditata berdasarkan kategori usia, sehingga anak-anak tidak bercampur dengan pasien dewasa yang sedang sakit.
“Tempat tunggunya nanti ada AC-nya, jadi orang yang sakit makin sembuh, tidak makin sakit. Lalu, ada tempat yang terpisah-pisah. Kalau anak-anak ya tempat nunggunya tersendiri, tidak dicampur dengan orang tua atau dewasa yang sedang sakit,” jelasnya.
Eri menegaskan, pembenahan tersebut akan mencakup seluruh Puskesmas di Surabaya, bukan hanya beberapa lokasi. Pemkot kini berkoordinasi dengan seluruh kepala Puskesmas untuk menyiapkan kebutuhan teknis dan penataan anggaran 2027, dengan fokus pada sektor kesehatan dan pendidikan.
Besaran anggaran perbaikan akan disesuaikan dengan luas serta kondisi masing-masing Puskesmas. Tim teknis dari dinas terkait tengah menghitung kebutuhan biaya secara terperinci.
Perbaikan ini juga diharapkan mengatasi persoalan pasien yang terlambat beberapa menit dari jadwal e-Health sehingga harus mengambil nomor antrean baru dari awal.
“Kami berharap dengan penyempurnaan yang dilakukan nantinya, warga Kota Surabaya bisa mendapatkan layanan kesehatan primer yang cepat, tertib, dan manusiawi,” pungkasnya.
