Wadul Gus'e Siaga 24 Jam, Masyarakat Jember Bisa Lapor Aspirasi Langsung Direspon Cepat
Jember-Spektroom : Pemerintah Kabupaten Jember menggelar sesi live Wadul Gus'e 24 Jam bertajuk “Lapor Sekarang, Ditindak Sekarang” melalui kanal YouTube Wadul Guse, mulai pukul 06.48 WIB, pada Senin (13/04/2026).
Program ini menjadi ruang terbuka bagi warga untuk menyampaikan aduan dan aspirasi kapan saja tanpa harus menunggu viral di media sosial. Menurut keterangan resmi, setiap laporan yang masuk akan dibacakan langsung dalam siaran live, kemudian ditindak lanjuti oleh tim terkait dari dinas-dinas pemerintah daerah.
Fokus utama adalah solusi konkret, bukan sekadar pembicaraan. “Nggak perlu nunggu viral untuk didengar,” demikian pesan yang disampaikan dalam deskripsi acara. Wadul Gus'e sendiri merupakan layanan resmi pengaduan masyarakat Kabupaten Jember yang diluncurkan sejak 14 Maret 2025. Layanan ini dapat diakses secara online selama 24 jam melalui nomor WhatsApp 0811-3031-1188 serta platform digital lainnya.
Hingga Maret 2026, program ini telah menangani ribuan aduan, dengan tingkat tindak lanjut mencapai 87,59 persen dari total 12.535 laporan yang masuk. Sementara itu, Camat Sumbersari Deni Hadiatullah, S.IP., M.M., menyambut positif program tersebut.
“Kami sangat mendukung Wadul Gus'e karena mempermudah koordinasi antar instansi. Aduan warga di tingkat kecamatan seperti Sumbersari bisa langsung ditindaklanjuti tanpa birokrasi berbelit. Ini wujud nyata komitmen Pemkab Jember dalam pelayanan publik yang cepat dan responsif,” jelas Deni Hadiatullah, Senin (13/04/2026). Dalam praktiknya, tim Wadul Gus'e tidak hanya membaca aduan di live, tetapi juga turun ke lapangan untuk verifikasi dan penyelesaian. Beberapa kasus yang pernah ditangani antara lain penanganan sampah liar, kelangkaan gas LPG 3 kg, perbaikan infrastruktur, hingga peningkatan pelayanan publik di berbagai kecamatan. Bupati Jember Muhammad Fawait, yang menginisiasi program ini menekankan pentingnya mendengar suara rakyat secara langsung. Melalui Wadul Gus'e, pemerintah daerah ingin membangun kepercayaan masyarakat bahwa setiap keluhan akan didengar dan ditindaklanjuti dengan cepat. Masyarakat Jember yang ingin menyampaikan aduan dapat mengakses live Wadul Gus'e melalui tautan YouTube atau menghubungi nomor resmi yang telah disediakan.
Program ini diharapkan semakin memperkuat sinergi antara pemerintah dan warga dalam membangun Jember yang lebih baik. (budi s)
